Roadtrip Zendesk : “Simplifier et améliorer le service client multicanal”
Date et heure
Lieu
Centre de Conférence Edouard VII
Salon Melbourne 23 Square Édouard VII 75009 Paris FranceDescription
Zendesk vous invite le mardi 6 décembre à un événement intitulé : “Simplifier et améliorer le service client multicanal”
Email. Téléphone. Chat. Messaging. SMS. Les clients veulent se connecter aux entreprises par tous les moyens. Et quelque soit le canal, ils attendent une expérience fluide. Inscrivez-vous pour savoir comment font les champions de l’expérience client pour gérer leur approche multicanal intégrée.
Pendant cet événement, nous aborderons les sujets suivants :
● Les tendances du service client multicanal
● Les canaux à ajouter et comment les paramétrer rapidement
● L’amélioration de la productivité des agents et de la satisfaction client grâce à une expérience plus fluide
● Les astuces pour bien gérer de nombraux canaux
Organisé par
Zendesk propose un logiciel qui améliore les services client. Il permet aux organisations de renforcer l'engagement client et de mieux comprendre leurs clients. Plus de 91 000 entreprises et administrations dans 150 pays utilisent les produits Zendesk. Basé à San Francisco, Zendesk opère aux USA, en Europe, Asie, Australie et en Amérique du Sud.